Terma & Syarat

1. Maklumat Syarikat

Laman web ini dikendalikan oleh HISING GLOBAL SDN BHD, Malaysia. HISING GLOBAL SDN BHD ialah anak syarikat dan pengedar sah di bawah G KARA TECHNOLOGY SDN BHD. Produk HISING, tanda dagangan, lesen berkaitan hak cipta PPM serta pendaftaran atau pensijilan berkaitan MCMC didaftarkan di bawah G KARA TECHNOLOGY SDN BHD. HISING GLOBAL SDN BHD diberi kuasa untuk mengedar, memborong, menjual, mengutip bayaran dan memberikan sokongan pelanggan untuk produk HISING di Malaysia.

2. Produk dan Perkhidmatan

Kami menyediakan sistem karaoke, peralatan audio profesional, produk hiburan digital, perkhidmatan berkaitan, sokongan waranti serta perkhidmatan kemas kini perisian atau lagu jika berkenaan.

3. Maklumat Produk

Kami berusaha memastikan penerangan produk, harga, gambar dan ketersediaan adalah tepat. Walau bagaimanapun, spesifikasi produk, stok dan harga boleh berubah tanpa notis awal.

4. Pesanan

Pesanan tertakluk kepada ketersediaan produk dan pengesahan pembayaran. Kami berhak membatalkan, menolak atau memulangkan bayaran pesanan atas sebab harga tidak tepat, masalah stok, transaksi mencurigakan, ralat sistem atau sebab perniagaan yang munasabah.

5. Pembayaran

Pembayaran boleh dibuat melalui gerbang pembayaran yang diluluskan, pindahan bank atau kaedah pembayaran lain yang disediakan di laman web kami. Pesanan hanya akan diproses selepas pembayaran disahkan. Bayaran boleh dikutip oleh HISING GLOBAL SDN BHD sebagai pengedar dan syarikat jualan sah produk HISING di Malaysia.

6. Penghantaran

Masa penghantaran mungkin berbeza bergantung kepada lokasi, perkhidmatan kurier, ketersediaan produk dan cuti umum. Pelanggan mesti memberikan maklumat penghantaran yang tepat. Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan akibat alamat salah, kelewatan kurier, bencana alam, cuti umum atau perkara di luar kawalan kami.

7. Waranti

Perlindungan waranti bergantung pada jenis produk dan terma waranti semasa pembelian. Waranti tidak meliputi salah guna, pengubahsuaian tanpa kebenaran, kerosakan fizikal, kerosakan air, kerosakan akibat kilat, pemasangan tidak betul, kecuaian atau kerosakan disebabkan aksesori pihak ketiga.

8. Perisian, Kemas Kini Lagu dan Perkhidmatan Digital

Sesetengah produk HISING mungkin termasuk perisian, kemas kini lagu atau perkhidmatan hiburan digital. Perkhidmatan ini tertakluk kepada ketersediaan teknikal, syarat berkaitan hak cipta dan terma perkhidmatan.

9. Pemulangan dan Bayaran Balik

Bayaran balik dan pemulangan tertakluk kepada Polisi Pemulangan & Bayaran Balik kami. Perkhidmatan digital, kemas kini lagu, caj pemasangan, caj penyesuaian dan produk yang telah digunakan mungkin tidak boleh dipulangkan kecuali diluluskan oleh kami atau diwajibkan oleh undang-undang.

10. Tanggungjawab Akaun

Pelanggan bertanggungjawab menjaga kerahsiaan maklumat log masuk dan aktiviti akaun mereka. Sila maklumkan kepada kami segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran.

11. Harta Intelek

Nama produk, tanda dagangan, logo, gambar, perisian, kandungan dan harta intelek berkaitan adalah milik pemilik masing-masing. Tanda dagangan dan pendaftaran berkaitan produk HISING mungkin dimiliki atau didaftarkan di bawah G KARA TECHNOLOGY SDN BHD.

12. Had Liabiliti

HISING GLOBAL SDN BHD tidak bertanggungjawab ke atas kerugian tidak langsung, kehilangan perniagaan, kehilangan data, kehilangan keuntungan atau kerosakan akibat salah guna produk, perkhidmatan laman web, kelewatan penghantaran atau gangguan perkhidmatan pihak ketiga.

13. Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian hendaklah terlebih dahulu diselesaikan dengan menghubungi khidmat pelanggan kami. Jika tidak dapat diselesaikan, perkara tersebut akan dikendalikan mengikut undang-undang Malaysia yang berkenaan.

14. Maklumat Hubungan

HISING GLOBAL SDN BHD G-12 Jalan Permai Utama, Pusat Perniagaan Permai Utama, 14000 Bukit Mertajam, Pulau Pinang, Malaysia Telefon / WhatsApp: +6012-531 2008 Email: support@hising.com.my Laman Web: www.hising.com.my

Dikemas kini: 17 Jun 2026